Katallo

1. Karapatan sa pag-withdraw

Alinsunod sa naaangkop na regulasyon sa proteksyon ng consumer, ang consumer ay may 14 na araw ng kalendaryo mula sa distansyang kontrata upang gamitin ang karapatan sa pag-withdraw, napapailalim sa legal na mga eksepsyon.

2. Kailan naaangkop ang refund

• Mga kahilingan sa loob ng legal na panahon at bago ang epektibong paggamit ng serbisyo, kung naaangkop.
• Dobleng singil o mga error sa billing.
• Malubhang teknikal na isyu, naaayon na naidokumento, na pumipigil sa buong access at hindi nalulutas ng suporta.

3. Kailan hindi naaangkop ang refund

• Mga serbisyong ginamit na nang buo o bahagyang kapag pinahihintulutan ng batas ang pagbubukod.
• Mga renewal na nasingil na; ang pagkansela ay pumipigil sa mga susunod na singil.
• Panloloko, pang-aabuso o paglabag sa Mga Tuntunin ng Paggamit.

4. Pamamaraan

Para humiling ng refund, makipag-ugnayan sa [email protected], na nagsasaad ng account, order o invoice at dahilan. Susuriin namin ang kaso at kung naaangkop, iproseso ang refund sa parehong paraan ng pagbabayad.

5. Pagkansela ng subscription

Maaaring kanselahin ng user ang awtomatikong renewal anumang oras mula sa panel. Ang pagkansela ay pumipigil sa mga bagong singil ngunit hindi nangangahulugang awtomatikong refund para sa mga nasingil nang panahon.

Petsa ng bisa: June 09, 2026