Politika kolačića

Kako i zašto koristimo kolačiće i slične tehnologije

Ova Politika kolačića objašnjava kako Katallo («mi», «platforma») koristi kolačiće i slične tehnologije na našoj web stranici i u javnim i autentifikovanim oblastima («Usluga»). Čitajte je zajedno sa našom Politikom privatnosti.

1. Šta su kolačići?

Kolačići su mali tekstualni fajlovi koji se spremaju na vašem uređaju (računar, telefon, tablet) prilikom posjete web stranici. Služe za prepoznavanje uređaja, pamćenje postavki i poboljšanje iskustva. Koristimo i slične tehnologije, kao što su pikseli, tagovi i lokalno skladište pregledača.

2. Ko postavlja kolačiće?

Kolačići mogu biti:

  • Sopstveni (first-party): postavljeni od strane nas.
  • Trećih strana (third-party): postavljeni od strane odabranih partnera (npr. analitika saobraćaja, oglašavanje, društvene mreže).
3. Pravni osnov za korištenje kolačića

Za strogo neophodne kolačiće pravni osnov je naš legitimni interes da obezbijedimo rad i sigurnost Usluge. Za ostale tipove (funkcionalne, analitičke, marketinške) unaprijed tražimo saglasnost putem banera/centra za preference. Saglasnost možete povući ili promijeniti u bilo kom trenutku u postavkama.

4. Koje vrste kolačića koristimo?

Koristimo kategorije opisane u nastavku. Primjeri i rokovi su orijentacioni i mogu se razlikovati.

4.1. Strogo neophodni (uvijek aktivni)

Neophodni za osnovne funkcije, sigurnost, upravljanje sesijom i balansiranje opterećenja. Ne mogu se isključiti u našim sistemima.

  • Primjeri: održavanje sesije; autentifikacija; preferencija saglasnosti.
  • Tipičan rok: sesija ili do 12 mjeseci.

4.2. Funkcionalni

Pamte izbore korisnika (jezik, region, raspored) i poboljšavaju iskustvo.

  • Primjeri: jezik; pamćenje postavki prodavnice; PWA.
  • Tipičan rok: 1–12 mjeseci.

4.3. Analitički / performanse

Pomažu da mjerimo i poboljšamo performanse (npr. najposjećenije stranice, izvori saobraćaja), obično u agregiranom obliku.

  • Primjeri: Google Analytics (sa anonimizacijom IP-a, ako je postavljeno), interne metrike.
  • Tipičan rok: 1–24 mjeseca.

4.4. Marketing / oglašavanje

Koriste se za prikaz relevantnih oglasa, ograničavanje ponavljanja i mjerenje efikasnosti kampanja; mogu kreirati anonimne profile interesovanja.

  • Primjeri: Meta Pixel, Google Ads, društvene mreže.
  • Tipičan rok: 1–6 mjeseci (ili prema politici treće strane).
5. Orijentaciona lista kolačića

Stvarno korišteni kolačići zavise od aktivnih funkcija. U nastavku je orijentaciona tablica:

Naziv Provajder Svrha Tip Trajanje
PREFS_CMP Katallo Čuva preference/saglasnost za kolačiće. HTTP (vlastiti) 365 dana
PHPSESSID Katallo Upravljanje sesijom / autentifikacija. HTTP (strogo neophodan) Sesija
_ga Google Analytics Agregirana statistika korištenja (sa maskiranjem IP-a, ako je postavljeno). HTTP (treća strana) 24 mjeseca
_ga_XXXXXXXX Google Analytics Razlikovanje korisnika u analitici. HTTP (treća strana) 24 mjeseca
_fbp Meta Mjerenje efikasnosti kampanja i eventualnih publika. HTTP (treća strana) 3 mjeseca
cf_clearance Cloudflare Zaštita od botova i zloupotrebe (Cloudflare). HTTP (treća strana) Do 12 mjeseci
6. Upravljanje saglasnošću i isključivanje kolačića

Možete podesiti pregledač da blokira ili briše kolačiće ili da prilagodite preference. Blokiranje određenih tipova može ograničiti funkcije Usluge.

  • Chrome: Postavke > Privatnost i sigurnost > Kolačići i drugi podaci sajtova
  • Firefox: Postavke > Privatnost i sigurnost > Kolačići i podaci sajtova
  • Safari: Postavke > Privatnost > Upravljanje podacima web stranica
  • Edge: Postavke > Kolačići i dozvole za sajtove
7. Kolačići trećih strana

Navedeni provajderi obrađuju podatke prema vlastitim politikama. Preporučujemo da proučite dokumentaciju Google, Meta, Cloudflare itd. Neki mogu obrađivati podatke van EGP; gdje je potrebno, primjenjujemo odgovarajuća jamstva.

8. Čuvanje

Kolačiće čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu ili koliko zahtijevaju propisi / provajder. Orijentacioni rokovi su u tabeli (odjeljak 5).

9. Prava i kontakt

U vezi sa ličnim podacima obrađenim putem kolačića (kada omogućavaju identifikaciju) imate prava predviđena GDPR-om. Za ostvarivanje nas kontaktirajte: [email protected].

10. Žalba nadzornom organu

Imate pravo da podnesete žalbu kod Agencije za zaštitu ličnih podataka BiH.

11. Izmjene ove politike

Možemo ažurirati ovu Politiku kolačića zbog promjena u korištenim kolačićima ili iz pravnih/operativnih razloga. Najnovija verzija biće na ovoj stranici sa datumom stupanja na snagu.

12. Kontakt

Za pitanja pogledajte i našu Politiku privatnosti. Možete nas kontaktirati na [email protected].

Datum stupanja na snagu: 23 juli 2026